客服在线支持
担心注册信息、观看记录或反馈内容被泄露？可先查看隐私说明，仍有疑问请通过在线客服或留言入口找我们。
- 客服电话
- 021-25343747
- 办公地址
- 上海市 上海市杨浦区智谷金桥一路162号总部基地三期2层办公区
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 上海雷速有限公司
直播使用说明
6问 · 答
- 提交反馈后客服人员能不能当天回？
- 在页面底端找到意见反馈入口，填写具体问题与设备型号并提交，服务团队在轮值时段会加急处理跟进。
- 手机内存不够能不能用网页版看球？
- 可以直接用手机浏览器访问，不占用安装空间，功能和APP基本一致。
- 篮球有没有季后赛可以看？
- 有。NBA、CBA 等季后赛都能在赛程里找到，到点直接进直播间，关键场次还会有回放和集锦。
- 为什么回放有的能看很久，有的很快没了？
- 打开想看的比赛后，在回放页右下角找“保存说明”，里面会写清本场可观看的截止时间。
- 为什么有的直播没有解说？
- 部分小联赛默认纯净现场声，你可以在播放器右下角切换解说线路，多数主流赛事都会提供中文解说。
- 怎么联系客服？
- 拨打客服电话 021-25343747，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。